書 說出影響力

心得

這本書是影響力重點條列。幾年前買了這本書，覺得沒什麼特別。最近看了，上台的技術一書，和千萬講師的五十堂課，相形對照之下，好像突然懂了這本書的厲害之處是練＂口說的內涵＂，說什麼怎麼說。

重點摘要

1口說影響力。

無論影響力來源為何，必加入口說，才能發揮影響力。
個人權-資訊、典範、專家。時空界限不明顯。
職位權-職位賦予的權力，時空界限明顯。

2說故事。

一種人類「喜歡」的口語影響力。
差在品質。(原則上使用必被買單，差在講的好不好)

應用

1用在「開場白」或「結論」。2增加故事起伏，「抖包伏」，分段落「舖梗」，到「抖」動時，意思是「震動」觀眾情感反應，如笑、哭……。3增加功力「聽相聲」。

※五感。(強調五官感受，是秘訣)

4說「動人」故事的技巧。

(1)切點: 用特殊易引人入勝的方式，介紹主角入場。(重心放在人物和場景的描述，用圖像式描述聽眾會更投入
(2)爆點一: 把故事主角面臨的決臨或挑戰，有趣的描述出來。(安置「笑點」或「哭點」)
(3)爆點二: 用多采多姿的情節，會產生的結果。
(4)放點: 告訴聽眾為什麼要用心聽你講故事。(放慢腳步，留下一個重點，金句包裝結尾)

3通用技巧。

(1)「開場白」+「金句」

A技巧開始前「定場」3秒停頓或5秒口語交談。
B「切入」如剪刀。定義內容、30秒抓注意力。
C「開場白」範例，區分「認識」或「不認識」。

「認識」(同事)5種。
「不認識」5同連關係，第一個連「現場關鍵人」。

D三要六不的注意事情，重點在「現場氣氛」，成人「約束力低」，表面人在，內心是「你憑什麼」。

三要
1前兩分鐘「要」跟聽眾緊密連結。
2「要」把金句當作第一句話。
3「要」用故事開場，用金句收尾。
六不
1「不要」一上場就講笑話。(因為不同聽眾，笑話不同，選錯就冷了)
2「不要」說「感謝各位聽眾捧場」。
3「不要」說「很高興能與聽眾共聚一堂」。
4「不要」說「主辦單位請我來講」。
(2-4太八股了，第一秒就會讓人感到無聊)
5「不要」一上場就道歉。
(讓人感覺不重視這場)
6「不要」大聲喊「早安」、「午安」、「晚安」。
(簡報不是演唱會，會造成反差太大，一出手就冷了)

E自我介紹，重點在於「共鳴」與聽眾連結，樹立「影響力」告訴聽眾「憑什麼」由你來講話。

(2)「結語」+「金句」

A「結尾金句」如棒槌。留下「記憶點」，促發影響力。

(3)影響力，第一眼是肢體動作，第二印象是互動。

4情境說話

1敍述性口說。

A情境:月報告或工作報告。
B什麼是「敍述」性口說？說一件事。（1重點＋2分享）
※商業場合，長話短說。
C敍述性大綱。
範例 比我老婆跟我還久的興趣-運動
1開場白(要活就要動)
2簡介(定義運動)
3正文(我愛運動)
我和高爾夫
我和棒球
我和遊泳
4正文(深象最深刻的一件事)
我和高爾夫
我和棒球
我和遊泳
5結論(二個分享)
1運動讓你變年輕
2運動讓你不會累
6結尾語金句
坐而言不如起而行，跟我去運動吧!

2簡報性口說。

A情境:「簡報性」分二種:

「說服」(客戶對想法買單)。
「說明」(報告事件)

B分眾，四種人四種簡報。

唐三藏:重點式決策
沙悟淨:分析式
豬八戒:故事性
孫悟空:創意性(業務)

C「說服」性簡報，不常用，但一用很威。

1(起)強力「破題」。
2(承)事實:儘可能舉出「事實」。
3事實引發的問題:事實背後的「問題」為何？
4(轉)正反立場。記得陳述「反方立場」。
5(合)行動。講完要聽眾作什麼？

(態度要自然)

3簡報時遇到「問題」或「質疑」怎麼辦？

(或是主管突然來的問題)

回答問題，必要用撞球法，不用桌球法(直球對決)。
1先充分理解，背後的問題。
2不清楚，請對方再講一次。
3確認對方的目的。

對方要你回什麼？提供資訊？立場反應行動？還是要有娛樂效果？
4記下關鍵字。

公式：事件2分半？請求15秒？好處15秒？

4面對「請託」用「積極性態度」回應如建議。

(非侵略強勢，非消極)

說「no」撞球式，非桌球式。

1提示可達成條件:如果怎麼樣就可以……(行事曆有事)
2提示替代方案:我可以幫什麼忙。
3明白表示下一個機會:下次……
4介紹其他資源:誰可以作的更好
5表明隨便答應的壞處:拒絕的理由。
※站在對方的立場想，這是不敗的態度。給對方台階下，不會造成心理不舒服。

說「yes」撞球式，非桌球式。

※聊天舖陳氣氛，再切入。
1正面的開場白。
2說明狀況。
3表達想法。
4明確的拜託。
5告知好處。
6提示自己將採取的行動。