副標：帶人才超越＂現在職位＂的企業教練。
三標：管理者帶人管事，教練領導者培養好人才做對的事。
前言
一、領導不於管理，你知道嗎？
二、教練ＡＢＣ從頭說起。
三、Coach領導學。
四、Coach的實務與技術。
結語
*受教練者的回應心得。
<心態>
我從事服務業多年，深知服務業首重人性的溫度，但是溫度是幾度？ 0℃是溫度，100℃也是溫度，什麼樣的溫度才能讓人感覺舒適？直到經過老師溫暖的陪伴教學，覺察自己缺少的是讓情緒在內心自然的流轉。
以往傳統的學習方式，讓理性能量強大到只想快速解決問題，甚至強迫自己同理當事人，我也忍著忍著，雖然肉體是恆溫，但是心裡卻是失溫狀態。
<改變>
從有意識的覺察自己開始，刻意提醒自己要同理，雖然在過程中，還是會有些卡頓，但與此同時，我也學會安撫自己急迫想直接處理問題，堪比紙張還薄的耐性，掙脫企業效率與強迫同理的鐐銬，把抱怨的低頻率情境，帶入一點聲音或肢體的幽默，讓對話之中多一些輕鬆的能量，情緒放鬆之後，專注在當事人身上，投入在當下，循著流轉在當下的能量，把我帶入技法的彈性空間。
20240410
二讀學技巧
一同理心
情緒必須被懂才會平靜。
認同技巧，切入點。
三個點切入，觀點、情感、舉止。
1.觀點：想法，意見。
2.情感：7情6慾。
3.舉止：放下、躺平。
二用成語總結。
三用問句，整理對方話語。漏斗法。
四30-40分鐘結論。
1行動承諾。
2問感受。
3結束談話。
※卡內基與晤談不同。
1卡內基-成為友善的人。
人際社交。淺。信任與愛。
2晤談-一對一深談。
企業教練，發展人的潛力。
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