閱讀心得 說服人心

 閱讀心得 說服人心 

 

說服第一步要有同理心。 

同理，新的定義想法，說話的＂同時＂＂理解＂雙方的三個位一體。 

＂三位＂是情緒、價值觀、行為。 

＂一體＂指的是同在一個人身體上。 

而，每一個體中的三位裝的不同樣的東西。 

• 情緒 

情緒，在說服時，二個對話的人，各有不同的情緒。 

• 人體神經學分析，情緒對應人體中的血液位置，集中在上方是平靜理性，下方緊張對戰感性失去理性。 

• 應用處理，當人在問問題時，血液會集中在上方。所以保持內在自問在爭辯或和談。外在問對方問問題。 

＊心得感受，平時是大 

 

道德基礎理論假定。 人有六個固有道德基本原則。 1.關愛/復害 2.公平/欺騙 3.忠誠/背叛 4.權威/顛覆 5.聖潔/墮落 6.自由/壓迫 

關愛/傷害 what 仁慈,溫和,養成的美德 和社會福利,醫療,津貼相關 how 企業對待員工的方式上 

公平/欺騙 what 對公義的質疑 我們相信什麼是公平或對的事 HOW一個人,一個團體或一家企業做得否不公平, 出現差別待遇。 體現在 企業的工作上 

忠誠/背判 WHAT愛國主義和犧牲小我上 HOW一個人一個團體或一家企業的行動是否忠他們那一夥人。 

權威/顛覆 WHAT 可見於領導和對傳統的尊重. HOW一個人,一個團體或一家企業 對權威是否表現得缺乏敬意, 或是違背了傳統,還是造成混亂和失序。 

聖潔/墮落 WHAT 來自人類核心情緒中的厭惡 HOW一個人一個團體或一家企業是否違反了行為準則 作了會被視為"令人厭惡"事 例如反性騷擾運動,有權勢男人虧待許多女性 

自由/壓迫 WHAT 我們對限制自由的共同厭惡,以及朝向團結的動力。 HOW自由主義常表達出這個價值觀。 一個人 一個團體或一家企業的權利是否遭到剥奪 

說服的基本技能是理解每一個人的看法不同, 這不是邪惡,無須對立。 

了解雙方價值觀的目的。 原因是防止＂你自己＂有防禦心。 說出，事情不是這樣子。 當你說出這話，或感受到這是，表示防禦心提升起。 深入一點的說，就是你的直覺感受到內心價值和對方的價值不同。 位置站錯了。你站到對立的位置。失去同理。 沒有同理，你會覺得他怎麼可以跟你不同，他錯了，而你想糾正他。那情緒就來了。 若是站到同理的位置，你會從直覺到意識，你在講價值是什麼，對方是什麼。你在和對方講的同時，＂同＂時＂理＂解你和他的價值觀不同。